Smartico

Smartico é a plataforma de gamification + CRM + retention integrada à plataforma Lotus. Não é tracker de marketing tradicional — é a engine que entrega torneios, missões, prêmios e segmentação interna pra todas as brands.

Configuração por brand

Smartico é configurado via campo brand_key em app/config/gamification.ts (ou backoffice). Cada brand tem seu próprio Smartico project ID.

Brand	Smartico ativo?
Vera	sim (com cashback, tournaments, missions)
7k	sim
Cassino	sim
Demais	(verificar config gamification)

Como funciona

Eventos enviados

Smartico recebe eventos de funil parecidos com os do GTM, mas vai direto pro backend Smartico (não passa pelo dataLayer):

• Login / Logout
• Sign-up
• Deposit initiated / confirmed
• Bet placed (jogo)
• Withdraw

Smartico SDK também aceita events custom — definidos pelo time de gamification.

Cookies

Smartico SDK escreve cookies próprios _smartico_* (formato interno). TTL ~1 ano. Categoria LGPD: outros / marketing.

Matching de user

Front passa:

• userId — ID do user na plataforma Lotus
• userHash — hash assinada (HMAC) provando que o front conhece o user

Smartico valida o hash server-side antes de associar eventos. Sem hash válido, eventos viram "anonymous" no Smartico.

Widgets in-app

Smartico injeta widgets no DOM (popups, badges de gamification, nofitications) quando o painel Smartico configura "widget triggers". Front não controla esses widgets — só fornece o SDK + identify.

Como debuggar

Smartico dashboard

smartico.ai → painel da brand → Activity Stream pra ver eventos chegando.

Console

window._smartico            // SDK Smartico global
window._smartico_user_id    // ID do user atual (após identify)
window._smartico_user_hash  // hash atual

Anti-patterns

1. Trocar userHash algorithm sem coordenar com Smartico backend. Quebra matching.
2. Logar user em Smartico antes de logar no Lotus. identify requer userId válido.